Méthodes de payement

Méthodes de Paiement 💳

Commandez en quelques clics, payez en toute simplicité

Chez EGM Entreprise, nous avons simplifié au maximum votre processus d'achat. Voici comment commander vos produits et procéder au paiement, étape par étape.

🛒 Comment commander sur notre boutique ?

Étape 1️⃣ — Choisissez votre produit

Parcourez notre boutique en ligne et sélectionnez le ou les produits qui correspondent à vos besoins.

Étape 2️⃣ — Cliquez sur « Acheter Maintenant » 🛍

Sur la fiche du produit choisi, cliquez sur le bouton « Acheter Maintenant ».

Étape 3️⃣ — Remplissez le formulaire de commande

Renseignez vos informations :

👤 Nom complet
📞 Numéro de téléphone / WhatsApp
📍 Ville et adresse de livraison
📝 Toute information complémentaire utile

Étape 4️⃣ — Validez votre commande

Cliquez sur « Valider la commande » pour finaliser votre demande. Vous recevrez une confirmation immédiate.

Étape 5️⃣ — Notre équipe vous contacte

Madame Viviane ou un membre de son équipe vous appelle ou vous écrit sur WhatsApp pour confirmer votre commande et vous orienter vers la suite du processus selon votre lieu de résidence.

📍 Modalités de paiement selon votre localisation

Notre méthode de paiement dépend de votre zone géographique. Nous avons mis en place un système simple et adapté à chaque cliente.

🏠 VOUS ÊTES À ABIDJAN ?

➡️ Paiement à la livraison 💵

✅ Bonne nouvelle ! Si vous habitez à Abidjan ou dans ses environs, vous bénéficiez du paiement à la livraison.

Comment ça marche ?

📞 Vous serez contactée par notre équipe après validation de votre commande
📍 Nous vous demanderons votre adresse exacte de livraison (commune, quartier, point de repère)
🛵 Notre livreur vous apporte votre commande directement chez vous
💵 Vous payez en espèces au moment de la réception de votre colis

🎯 Vos avantages :

✅ Aucun risque : vous ne payez qu'une fois le produit en main
✅ Confiance totale : vérifiez votre commande avant de régler
✅ Simplicité : pas besoin de transfert d'argent à l'avance

🌍 VOUS ÊTES À L'INTÉRIEUR DU PAYS ?

➡️ Paiement avant livraison 📲

Pour les clientes habitant hors d'Abidjan (Bouaké, Yamoussoukro, San Pedro, Korhogo, Daloa, et toutes les autres villes), le paiement s'effectue avant l'expédition de votre colis.

Comment ça marche ?

📞 Après validation de votre commande, notre équipe vous appelle pour confirmer
💬 Nous vous communiquons les coordonnées de paiement (Mobile Money ou Wave)
📲 Vous effectuez le dépôt depuis votre téléphone
✅ Vous nous envoyez la capture d'écran ou le code de transaction sur WhatsApp
📦 Dès réception du paiement, nous expédions immédiatement votre commande
🚚 Votre colis vous est livré via notre transporteur partenaire

🎯 Pourquoi ce mode pour l'intérieur ? Le paiement préalable nous permet de garantir l'expédition sécurisée de votre colis et d'éviter toute perte lors du transport longue distance.

💳 Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

🟠 Orange Money

Payez instantanément avec votre compte Orange Money.

🟡 MTN Mobile Money

Réglez vos achats via MTN MoMo en quelques secondes.

🔵 Moov Money

Effectuez votre paiement via Moov Money en toute confiance.

🌊 Wave

💵 Espèces (Abidjan uniquement, à la livraison)

Réglez directement au livreur en espèces lors de la réception.

📞 Récapitulatif rapide

Votre situation Mode de paiement Quand payer ?

🏠 Abidjan & environs	💵 Espèces (à la livraison)	À la réception du colis
🌍 Intérieur du pays	📲 Mobile Money / Wave	Avant l'expédition
🏪 Retrait en boutique (Cocody Angré Djorogobité)	💵 Espèces ou Mobile Money	Sur place

📞 Discutez-en directement avec Madame Viviane lors de l'appel de confirmation de votre commande.

❓ Questions fréquentes sur le paiement

❓ Que se passe-t-il après avoir validé ma commande sur le site ?

Vous recevez une confirmation immédiate. Notre équipe vous contacte ensuite rapidement par appel ou WhatsApp pour finaliser les détails (adresse exacte pour Abidjan, paiement pour l'intérieur).

❓ Combien de temps après la commande serai-je contactée ?

Nous vous contactons dans les plus brefs délais, généralement dans l'heure pendant nos horaires d'ouverture (7j/7 de 8h à 20h).

❓ Puis-je choisir un autre mode de paiement que celui prévu pour ma zone ?

Oui, dans certains cas. Discutez-en avec notre équipe lors de l'appel de confirmation, nous étudierons votre demande.

❓ Que faire si je ne reçois pas l'appel de confirmation ?

Contactez-nous directement sur WhatsApp aux numéros indiqués ci-dessous. Nous traiterons votre commande immédiatement.

❓ Le paiement en espèces à la livraison est-il vraiment gratuit ?

Oui, aucun frais supplémentaire n'est ajouté pour ce mode de paiement. Vous ne payez que le prix du produit + les frais de livraison.

❓ Si je paye à l'avance pour l'intérieur, quels sont les délais de livraison ?

Dès réception de votre paiement, nous expédions votre colis sous 24 à 48h. La livraison met ensuite 2 à 5 jours selon votre ville.

❓ Que se passe-t-il si je suis absente lors de la livraison à Abidjan ?

Le livreur vous appellera pour convenir d'un autre créneau ou d'un point de remise. Aucun problème, votre commande reste sécurisée.

❓ Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir validé ma commande ?

Oui, indiquez-le simplement à notre équipe lors de l'appel de confirmation, ou écrivez-nous sur WhatsApp.

📞 Une question sur votre paiement ?

Notre équipe est disponible 7j/7 de 8h à 20h pour vous accompagner :

💬 WhatsApp :

+225 05 00 42 30 81
+225 07 10 16 91 93
+225 07 77 19 27 38

📞 Appel : +225 01 04 43 20 60

🏪 Boutique : Cocody Angré, Djorogobité — Abidjan