Politique de Confidentialité
Chez EGM Entreprise, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
🔍 1. Quelles informations collectons-nous ?
Lorsque vous passez commande ou nous contactez, nous recueillons les informations suivantes :
- Identité : Nom, prénom
- Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse de livraison
- Informations de commande : Produits commandés, montants, mode de paiement
- Informations de santé : Pathologies ou symptômes que vous nous communiquez (uniquement pour vous orienter vers le bon traitement)
🎯 2. Pourquoi collectons-nous ces informations ?
Vos données nous servent uniquement à :
- ✅ Traiter et expédier vos commandes
- ✅ Vous conseiller sur le traitement adapté à votre situation
- ✅ Assurer le suivi de votre commande et de votre traitement
- ✅ Vous tenir informée de nos nouveautés (uniquement si vous le souhaitez)
- ✅ Améliorer la qualité de notre service
🔒 3. Confidentialité totale garantie
Nous nous engageons à :
- ❌ Ne jamais vendre vos données à des tiers
- ❌ Ne jamais partager vos informations avec des entreprises commerciales
- ❌ Ne jamais divulguer votre identité ni votre situation médicale
- ✅ Protéger vos données avec le plus haut niveau de discrétion
Vos informations sont consultées uniquement par Madame Viviane et son équipe restreinte, dans le seul but de vous accompagner.
📦 4. Discrétion lors des livraisons
Tous nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans aucune mention :
- ❌ Du nom de la boutique
- ❌ Du contenu du colis
- ❌ De la nature du traitement
Personne ne saura ce que vous avez commandé, sauf vous. 🤫
🍪 5. Cookies et navigation
Notre site utilise des cookies techniques pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
⚖️ 6. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- 📖 Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
- ✏️ Droit de rectification : Modifier vos informations
- 🗑️ Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- 🚫 Droit d'opposition : Refuser que vos données soient utilisées
Pour exercer ces droits, contactez-nous sur WhatsApp : +225 05 00 42 30 81
🛡️ 7. Sécurité
Toutes vos données sont stockées de manière sécurisée. Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour empêcher tout accès non autorisé.
📅 8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : Avril 2026